（第08期）

乐安县机关效能—项目建

设年活动领导小组办公室                                                                2009年7月13日

【会风纪律】

加强会风纪律是开展“机关效能—项目建设年”活动的重要环节

自2月8日全县“机关效能—项目建设年”活动启动以来，县委、县政府先后组织召开了多次工作会议，对有关工作进行安排部署。从几次会议会风情况看，大部分单位能够严格执行会议纪律，按照通知要求，积极组织相关人员按时参加会议。但也有个别单位由于领导思想上不够重视，单位管理松懈，不按要求参加会议，经常替会，迟到、早退；会议期间，有些参会人员交头接耳、打电话、打瞌睡等现象时有发生。出现这些会风会纪问题的主要原因：一是思想认识不到位，认为会议部署的工作不很重要，或认为工作与自己单位关系不大，没有引起足够的重视；二是组织纪律观念淡薄，未经请示同意，擅自缺席会议，或要人替会；三是纪律作风不严谨，与会人员迟到、早退、精神状态不佳；四是工作人员责任心不强。为严肃会风会纪，确保政令畅通，要求各地各部门一定要加强会风纪律建设：（1）严格按照会议要求参加会议；（2）如有特殊情况不能参加会议，要严格执行会议请假纪律；（3）参会人员应遵守会场纪律，严禁缺席、迟到、早退；（4）参会人员要做好会议记录，认真领会会议精神，并做好会后传达贯彻落实的相关工作；（5）因缺会、替会等问题而造成会议部署的工作不能落实，将追究单位主要负责人和直接责任人的责任。                                （县活动办）

【经验介绍】

县食品药监局推行“五零”工作标准助推行政效能再提升

第一，举报受理“零推诿”。对群众举报，严格落实首办负责制，做到事事有登记、有处理、有反馈，对于非受理范围内事项，及时提供周到的引导服务。第二，服务企业“零距离”。深入药品生产、经营企业，为相对人提供技术服务和指导，并建立药械动态监管系统，通过网络实行实时服务，进一步消除距离障碍。 第三，行政许可“零延误”。进一步简化行政许可程序，缩短审批时间，严格执行服务承诺制。第四，日常工作“零积压”。对各项工作均指定专人负责，坚持“难事力办、急事快办、特事特办”，实行限时办结，不积压、不推卸、不应付了事。第五，服务标准“零投诉”。全力打造学习型机关，强化业务培训，提升服务意识，并严格落实行政执法人员行为规范，确保对服务对象做到“进有迎声，问有答声，走有送声”。              （县食品药监局）

县地税局办税厅推行“三比四真五美”活动提升窗口新形象

县地税局办税厅以“增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量”为工作标准，以“突出优质，构建和谐”为工作宗旨，开展“三比四真五美”活动，进一步提升窗口新形象。“三比”活动，即比税收业务，看谁在办税服务过程中工作效率高；比服务态度，看谁在纳税人中声誉好、口碑高；比献爱心，看谁为工作奉献付出多。“四真”活动，就是真心对待纳税人、真情感动身边人、真挚对待任何人、真诚帮助所有人，充分增强服务意识，不断提高服务标准。“五美”活动，即环境美，做到厅内厅外卫生整洁；仪表美，做到服装衣着大方得体；行为美，做到待人接物举止端庄大方；语言美，做到谈吐文雅、亲切动人；心灵美，处处体现服务意识、处处体现奉献精神。                （龚  敏）

县公安局指挥中心四项制度强效能

县公安局指挥中心为了强化接警指挥效能，增强处警效率，科学调配和合理安排警力，推出四项工作制度。1、处警责任追究制，即对处警不到位或处警不力的民警按《人民警察法》的有关规定给予行政处分，其直接领导给予停职、交流岗位处理。2、处警结果反馈制，即对指挥中心下达的各类处警指令，各部门要做到事事有着落、件件有回音。3、每周警情通报制，即每周日统计好本周主要工作和一周接警、处警、完成情况，通报给各部门，加强全警工作紧迫感和责任感。4、每周工作讲评制，即坚持对民警的一周工作进行讲评，尤其对接警、工作纪律和内务管理等方面进行讲评，强化民警自身作风建设。    （县公安局）

县国土局突出“七个转变”提升机关效能

     一是工作方式由重监管向监管与服务并重转变，实现优质服务。二是土地管理由重保障向保护与保障并重转变，促进农业增效、农民增收、农村发展。三是矿政管理由重两权审批向审批发证与资源整合并重转变，实现矿产资源节约集约利用。四是执法监管由重一家负责向共同防范转变，实现国土资源“大家管、大家用”。五是征地补偿由重单一货币补偿向重多渠道综合补偿转变，做到被征地农民长远生计有保障。六是队伍建设由重轻教向教用结合转变，实现干部能力、活力大提高。七是廉政建设由重惩处向重预防转变，达到保护干部、杜绝贪腐的目的。

（县国土局）

【工作动态】

县商行办强化服务开展好职工“金保工程”工作

县商行办按照县政府部署，强化服务功能，积极做好企业职工金保工程--养老保险数据个人信息采集整理工作。（一）及时通知每个职工。采取电话通知、上门通知等形式，做到不遗漏通知到每一个职工。（二）落实便民工作举措。在开展登记工作期间，工作人员采取提早上班、推迟下班，星期天安排人员值班等措施，方便乡镇、外出打工和外地职工进行登记。对行动不便的退休职工实行上门登记。（三）做好宣传解释工作。宣传好“金保工程”的重要意义，对职工提出的各种疑难问题，耐心细致地做好解释工作，防止引发各种不稳定因素。  （县商行办）

县房管局依托科技提高办事效率

县房管局依托科技，提高办事效率。近日，更新换代了房地产管理软件系统，并邀请广东南方数码科技有限公司对全体干部职工进行一次全面的技术培训。同时，购买了红外线测量仪，提高了测量速度和数据的准确率，提升了办理房产交易、发放产权证的效率。   （县房管局）

※投稿邮箱：jxlaxnb@126.com,联系电话：0794-6668230。

报：市委办公室、市政府办公室、市机关效能—项目建设年活动领导小组办公室  

送：县四套班子领导，县委办、人大办、政府办、政协办、纪委办、人武部政工科

发：各乡（镇、场），工业园区，县委各部门、县直各单位、省市驻县单位     

（共印130份）